Hướng dẫn hủy đăng ký Microsoft 365 Family cũ

Microsoft 365 Family là gói dành cho cá nhân/gia đình, và việc hủy sẽ dừng thanh toán định kỳ, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng đến hết kỳ hiện tại. Nếu bạn là người được chia sẻ gói từ người khác, bạn cần yêu cầu chủ sở hữu hủy chia sẻ.

Lưu ý quan trọng trước khi hủy:

• Sau khi hủy, dung lượng lưu trữ OneDrive sẽ giảm về 5GB (thay vì 1TB/người).
• Các thành viên khác trong gói Family cũng sẽ bị ảnh hưởng.
• Nếu bạn đang dùng bản dùng thử miễn phí, hủy ngay để tránh chuyển sang trả phí.
• Bạn không thể hủy nếu gói đã hết hạn, nhưng có thể xóa hoàn toàn qua hỗ trợ.

Các bước hủy đăng ký Microsoft 365 Family

Bạn có thể thực hiện qua trang web Microsoft Account hoặc ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết (dựa trên quy trình chính thức của Microsoft):

1. Truy cập trang Dịch vụ & đăng ký:

   • Mở trình duyệt và đi đến account.microsoft.com/services.
   • Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn (tài khoản chính sở hữu gói Family).

2. Tìm đăng ký Microsoft 365 Family:

   • Trong danh sách “Sản phẩm & dịch vụ”, tìm và chọn Microsoft 365 Family (hoặc gói tương tự).

3. Quản lý đăng ký:

   • Chọn Quản lý (Manage) bên cạnh gói.
   • Cuộn xuống và chọn Hủy đăng ký (Cancel subscription).

4. Xác nhận hủy:

   • Đọc thông tin về hậu quả (như giảm dung lượng lưu trữ).
   • Chọn lý do hủy (tùy chọn), sau đó xác nhận Hủy (Cancel).
   • Bạn sẽ nhận email xác nhận từ Microsoft.

5. Kiểm tra sau khi hủy:

   • Quay lại trang account.microsoft.com/services để xác nhận trạng thái là “Hủy” (Canceled).
   • Nếu không thấy tùy chọn hủy (ví dụ: do lỗi hoặc gói qua bên thứ ba), liên hệ hỗ trợ Microsoft qua support.microsoft.com/contactus > Chọn “Microsoft 365” > “Đăng ký & thanh toán” > Trò chuyện trực tiếp.

Nếu bạn muốn rời khỏi gói Family (là thành viên được chia sẻ)

• Không thể tự hủy, vì bạn không phải chủ sở hữu.
• Yêu cầu chủ gói (người mời bạn) vào phần Chia sẻ với người khác trong cài đặt gói và xóa bạn khỏi danh sách.
• Sau đó, bạn sẽ mất quyền truy cập Office apps và 1TB lưu trữ.

Về hoàn tiền

• Nếu hủy trong vòng 30 ngày (hoặc theo chính sách), bạn có thể yêu cầu hoàn tiền tự động hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Truy cập account.microsoft.com/billing/orders để kiểm tra đơn hàng và yêu cầu refund nếu đủ điều kiện.

Nếu bạn gặp lỗi hoặc cần hỗ trợ cụ thể (như ảnh chụp màn hình), hãy cung cấp thêm chi tiết để tôi hỗ trợ chi tiết hơn. Bạn cũng có thể tham khảo trực tiếp trang hỗ trợ tiếng Việt của Microsoft: Hủy đăng ký Microsoft 365.